HÄUFIGE FRAGEN FAQ
Wo bekomme ich meine Aufträge her?
HAH stellt ein anfängliches Marketing-Paket zur Verfügung. Darüberhinaus ist unser Betriebspersonal damit beauftragt, Sie unseren bestehenden Geschäftskunden persönlich vorzustellen, wie z. B. Immobilienmarklern und Einzelunternehmen. Kunden können eine Auftragsanfrage Online über unsere Website eingeben. Alle Auftragsanfragen werden automatisch an den Franchisenehmer vor Ort weitergeleitet.
Muss ich ein gelernter Handwerker sein, um ein erfolgreicher HAH Lizenznehmer zu sein?
Eine Handwerksausbildung hilft Ihnen ganz sicher, ist aber keine Voraussetzung. Viele unserer Franchisenehmer sind nur selbstgelernte Heimwerker und haben ihre Fähigkeiten durch Arbeiten, die sie für sich selbst oder für Freunde und Verwandte gemacht haben erlernt. Sie müssen sachkundig im Umgang mit Werzeug und elektrischen Maschinen sein.
Gibt es eine festgelegt Stundenrate und festgelegte Preisliste für jeden Auftrag?
Heimwerkerarbeiten sind sehr unterschiedlich und deshalb haben wir keine festgelegten Preise. In unserem Einführungskurs bieten wir Ihnen ausführliches Training, wie Sie Aufträge berechnen und wie Kostenvoranschläge gemacht werden. Wir sehen uns 50 der meistgefragten und am häufigsten vorkommenden Aufträge an und zeigen Ihnen die Hauptfaktoren, die bei einem Kostenvoranschlag zu beachten sind und besprechen diese in einer Gruppe. Ausserdem erhalten Sie eine Kopie einer marktakzeptablen Preisliste, die Sie als Anhaltspunkt benutzen können.
Wer wird für die geleistete Arbeit bezahlt, das Head Office oder der Franchisenehmer?
Alle Zahlungen von Kunden werden direkt entweder in Bar, Scheck oder per Kreditkarte an den Franchisenehmer bezahlt, sobald der Auftrag durchgeführt ist.
Muss ich mein Material von HAH kaufen oder kann ich entscheiden wo ich einkaufe?
Firmenbriefpapier, Firmenunterlagen und Uniformen müssen von HAH Lieferanten bezogen werden. Alles andere Material kann von Lieferanten vor Ort bezogen werden. HAH bemüht sich um beträchtliche Rabattvereinbarungen durch unser bevorzugtes nationales Lieferantennetzwerk.
Was passiert, wenn ich einen Auftrag von einem Bekannten oder Freund bekomme, dieser aber in dem Gebiet eines anderen Franchisenehmers wohnt?
Das ist eine häufige Frage. Vorausgesetzt Sie teilen dem Franchisenehmer vorher mit, dass Sie einen Auftrag in seinem Gebiet haben und bieten ihm das gleiche in Ihrem Gebiet an, wenn es vorkommen sollte, können Sie den Auftrag ausführen. Das HAH System erkennt an, dass Leute zu Leuten gehen, die sie kennen oder von denen sie schon gehört haben und eine Empfehlung ist ein Zeichen, dass der Kunde zufrieden ist. Die Ausnahme dieser Regel ist, dass kein Franchisenehmer ausserhalb seines Gebietes aktiv für Kunden und Aufträge werben darf.
Wer kümmert sich um meine Aufträge, wenn ich in Ferien bin?
Head Office unterstützt den Franchisenehmer, wenn er seinen Jahresurlaub nimmt. Head Office unterstützt Sie, damit Sie sich Zeit zur Erholung von Ihrem Betrieb nehmen können und sich keine Sorgen machen zu braucht, dass sich niemand um Ihre Kunden kümmert. Alternativ können Sie auch mit einem benachbarten Franchisenehmer eine Abmachung treffen.
Was passiert, wenn ich einen Auftrag bekomme, den ich nicht ausführen kann?
Head Office bietet seinen Franchisenehmern untereinander Netzwerk Möglichkeiten an. Dadurch haben Sie die Möglichkeit mit Kollegen zu arbeiten und neue Fähigkeiten während eines Auftrags zu erlernen. Sie können aber auch Hilfe von gelernten Handwerkern oder Unternehmen erfragen. HAH verpflichtet sich nicht zu etwas, was Sie nicht professionell durchführen können. |
