FAQ
D’où vient le travail ?
HAH fournit un forfait commercial initial, mais, plus important encore, nous envoyons nos équipes de gestion sur les routes pour vous présenter aux entreprises qui sont des clients fidèles, tout comme les agents immobiliers et les détaillants. Les clients peuvent envoyer une demande pour un travail en ligne via notre site Web. Toutes les demandes de travail sont automatiquement attribuées au franchisé de la région.
Ai-je besoin d’être un ouvrier qualifié pour réussir en tant que franchisé HAH ?
Des compétences professionnelles sont évidemment utiles, mais elles ne sont pas indispensables. La grande majorité de nos franchisés sont des bricoleurs du dimanche qui ont développé leurs compétences en travaillant chez eux, chez des parents et des amis. Vous devez posséder des outils à main et électriques, et savoir les utiliser.
Existe-t-il un prix à l’heure fixe ou une liste de prix fixes pour toutes les tâches ?
Le travail d’homme à tout faire est très varié. Nous ne fixons donc pas de prix. Notre stage de formation pour l’insertion offre une formation complète sur la tarification et la façon d’établir un devis. Nous étudions plus de 50 des tâches les plus demandées et vous donnons les étapes clés impliquées dans la préparation d’un devis, puis nous en discutons en groupe, et distribuons une liste de prix « acceptables sur le marché » comme référence.
Qui est payé pour le travail, le siège social ou le franchisé ?
Les clients payent directement le franchisé en liquide, par chèque ou par carte bancaire lorsque le travail est terminé.
Dois-je acheter mon matériel chez HAH ou puis-je choisir où je les achète ?
Les articles de bureau classiques et les uniformes doivent être achetés chez les fournisseurs HAH. Vous pouvez vous procurer tous les autres articles chez des fournisseurs locaux. HAH s’efforce de fournir des offres promotionnelles intéressantes grâce à son réseau de fournisseurs nationaux préférés.
Que se passe-t-il si quelqu’un veut que je travaille pour lui, mais qu’il se trouve sur le territoire d’un autre franchisé ?
Cette question est posée fréquemment. À condition de prévenir la personne qui possède le territoire qu’il vous a été demandé de travailler sur celui-ci avant d’y entrer, et que vous lui rendiez la politesse en l’autorisant à faire de même, vous pouvez sans problème accepter ce travail. Le système HAH prend en considération le fait qu’une personne achète un service à une autre personne, et qu’une recommandation est la preuve qu’un client est satisfait. Il existe une exception à cette règle : aucun franchisé ne peut chercher activement de nouveaux clients en dehors du territoire qui lui a été attribué.
Qui s’occupe de mon travail lorsque je souhaite prendre des vacances ?
Le siège social fournit une aide aux franchisés au moment de leurs congés annuels, afin qu’ils puissent prendre des vacances tranquilles, assurés qu’on s’occupe de leurs clients pendant leur absence. Il est également possible de vous arranger avec les franchisés voisins.
Que se passe-t-il si j’obtiens un travail mais que je ne suis pas certain de pouvoir l’effectuer ?
Le siège social fournit la possibilité de créer un réseau entre franchisés, ce qui vous permet de travailler avec vos pairs et d’acquérir de nouvelles compétences de travail. Vous pouvez également demander de l’aide à un entrepreneur expérimenté. Chez HAH, on ne s’engage pas à effectuer une tâche que l’on est incapable d’accomplir de façon professionnelle. |
